PESARO – La lotta alla violenza passa attraverso misure preventive ed azioni mirate. E’ ciò che sta alla base dei protocolli di sicurezza e dei provvedimenti adottati da tempo, a tutela dei propri operatori e delle strutture, da parte della Direzione ospedaliera, che hanno consentito al personale del Pronto Soccorso di Pesaro di far fronte ad un’aggressione avvenuta questa mattina da parte di un giovane maggiorenne, in evidente stato di ebbrezza, giunto in Pronto Soccorso tramite ambulanza in seguito ad un incidente stradale.
Il ragazzo, mentre attendeva l’esito degli esami, è diventato improvvisamente aggressivo ed ha iniziato a minacciare di morte il personale sanitario, prendendo per il collo un infermiere, nonché, dopo essersi strappato di dosso gli accessi venosi, ha preso ad aggirarsi senza vestiti nei locali del triage continuando con le minacce al personale, danneggiando con un pugno il plexiglass del triage e rovesciando a terra del materiale sanitario.
Il personale ha prontamente reagito all’increscioso evento, mettendo prima in sicurezza tutte le persone presenti in triage, allertando poi la vigilanza armata che staziona h24 dinnanzi al presidio ed attivando la chiamata di emergenza alle Forze dell’Ordine, tramite il pulsante di allarme installato nei diversi punti del Pronto Soccorso, che ha permesso l’intervento tempestivo dei Carabinieri per sedare l’aggressione.
Tutto ciò è stato possibile grazie ai numerosi provvedimenti che l’ospedale ha da tempo adottato per la sicurezza dei pazienti e dei dipendenti delle strutture sanitarie, attivati di concerto con gli organi istituzionali preposti ed inseriti all’interno di una apposita Istruzione Operativa, che fornisce indicazioni precise al personale sanitario per la gestione di eventuali episodi di violenza da parte dei pazienti, parenti o visitatori.
Le strutture ospedaliere sono infatti dotate di bottoni di allarme da cui parte una chiamata automatica alle Forze dell’Ordine in caso di episodi gravi per cui non sia possibile effettuare la telefonata alla Centrale Operativa; è attivo, inoltre, un servizio di vigilanza armata fissa, presente h24 davanti agli ingressi dei Pronto Soccorso per un primo intervento tempestivo; le strutture sono dotate di un sistema di videosorveglianza installato presso le aree maggiormente esposte a concrete situazioni di pericolo; sono previsti, inoltre, degli incontri periodici tra il personale del Pronto Soccorso e gli operatori della Questura di Pesaro e Urbino, per condividere procedure e linee guida comuni da adottare in caso di necessità di intervento della Pubblica Sicurezza. Infine, grazie alla collaborazione della Psicologia Ospedaliera, è attivo un supporto psicologico in favore degli operatori vittime di episodi di violenza verbale e fisica. Tra gli obiettivi primari dell’Azienda, c’è l’intento di fornire agli operatori gli strumenti adeguati per affrontare l’insorgenza di situazioni emergenziali, accrescerne le competenze per valutare e gestire questi eventi ed incoraggiarli a segnalare prontamente le aggressioni subite.
“L’ospedale deve essere un luogo sicuro, sia per chi ogni giorno mette in campo la propria professionalità sia per chi vi accede per esigenze di cura e assistenza – è il commento della Direzione su quanto accaduto questa mattina – I continui episodi di violenza che si verificano a livello nazionale, ci hanno spinto ad aggiornare le nostre procedure e ad intensificare le misure di prevenzione e azione, affinché venga tutelata la sicurezza di tutti. Quanto accaduto oggi è la dimostrazione che la strada intrapresa è quella giusta. Un doveroso ringraziamento va al personale coinvolto per la professionalità dimostrata e per l’estrema prontezza ed efficienza con cui ha saputo gestire una situazione complicata”.
